第一章 项目总论
1.1 项目概要
1.2项目发展目标
1.3阶段性发展计划
1.4项目背景与必要性、紧迫性
1.5项目合作与合作盈利
1.6成功运作关键
第二章 项目公司介绍
2.1 郑州电信实业有限责任公司
2.2 郑州经略电信科技有限公司
2.3 郑州汇通世纪科技有限公司
第三章 市场分析
3.1 电信行业市场分析
3.2电信营销活动执行总体情况
3.3市场前景预测
3.4电信市场发展趋势
3.5通信市场竞争分析
3.6 3G时代电信业竞争格局
3.7项目合作优势
第四章 营销方案
4.1营销体系建设
4.2电话销售策略
4.3电话营销团队建设
4.3.1团队筹建——招聘与筛选人才
4.3.2团队培训—市场磨练并检验团队
4.3.3“优胜劣汰”——提升团队素质
4.3.4日常销售跟进及管控——推动团队建设完善
4.4电话销售人员培训
4.4.1建立电话销售内训师队伍
4.4.2电话销售人员培训课件
4.5电话销售CRM系统系统建设
4.5.1客户关系管理的目标
4.5.2电话销售CRM系统
4.6电话营销CRM业务组件与特点
4.7大客户巩固发展策略
第五章 战略目标与计划
5.1发展目标
5.1.1质化目标
5.1.2量化目标
5.1.3营销目标
5.2发展战略计划
第六章 风险分析与规避对策
6.1 经营管理风险及其规避
6.2人才风险及其规避方法
6.3 技术风险分析及规避方法
6.4 市场开拓风险及其规避
第七章 组织与管理
7.1 项目公司组织结构
7.3企业核心竞争力培育
7.3.1 市场竞争力
7.3.2 管理竞争力
7.3.3 治理结构竞争力
7.4 公司管理团队建设与完善
7.5企业文化
