一、实施可行性分析
开办保健社的目的:目前面临的医疗体制改革使人们开始更加关注自己的健康,随着现代人生活的紧张和快捷奏,以及人口日益老年化问题,人们渴望有一种安全、可靠、灵活、方便、收费合理、快捷的保健服务,而我的目标就是为社区居民、特别是老年人提供他们所期望的这种服务。
保健社合作额度中等,基本为一次性合作,从业人员需一定的专业知识和技能,是一种风险小、利润平的服务性行业,适合我们有一技之长的下岗失业人员经营。
二、企业概况
(一)独资经营:合作额为10万元左右。预算如下:
半年房租(18000~36000)元 装修30000元
设备:30000元 办公用品及家具10000元
流动资源:10000元 工资支出(当月三名员工加本人)3200元
其他支出(当月)2000元
(二)服务项目
针灸、推拿、打针、换药、面部皮肤保养,健康咨询、量血压、测量血糖、拔火罐、吸氧、足底按摩、刮痧等。上门服务。
(三)员工安排
针灸1名 推拿2名 本人1名共4名
本人全日顶班、雇员轮休 平均工资800元/月
(四)性质为非正规就业
三、市场分析
(一)目标市场:社区居民
①低收入类:以中老年人为主,尤其是老年人,他们的健康最脆弱,也最需要护理。尽管老年人的收入不高,但对于健康多数肯付出。服务以针灸、推拿、火罐、足底按摩为主。
②高收入类:以商人、白领为主。这个层面的人最劳碌,大多为中青年人,多数事业有成收入不菲,但往往忘记自己的健康。其消费心理:一类视保健为时尚,犹如网球、高尔夫;一类因工作压力大且繁忙,通过保健推拿得以放松。服务以推拿、足底按摩为主。
③其他:为了方便、就近、应急的社区居民。
(二)市场细分及比较
分析项目 老年人 商 人 其 他
身体状况 多不佳 不齐 不齐
经济状况 收入低 收入高 不齐
稳定性 稳定 较稳定 不稳定
客流量 大 中 不稳定
时间 多 少 不稳定
时段 上午或下午 晚上 不稳定
喜好 低消费、方便、安全 高消费、时尚 方便、快捷
初步把目标市场定位在老年段,尽管这个群体经济收入不高,但他们的身体状况更需迫在眉睫的关注,且拥有更多的时间来关心自己的健康,也更易传递口碑。并且在开业初期相对减少了竞争。同时兼顾中、高档消费的顾客群,在今后的经营和服务过程中,还需不断调查顾客的需求以重新衡量和定位自己的市场位置。
四、竞争
对于服务性行业来讲,竞争离不开三件法宝:质量、价格、营销。以下我将通过两个表格来陈述本社的竞争策略:
(一)价格定位
(略)
(二)营销策略及分析
(略)
五、管理
(一)首先以身作责,不断学习以保持自己知识基础的新鲜度。真诚、平等地对每一个人,无论是员工还是顾客。没有一个企业是通过孤军奋战而辉煌,使每一位员工都成为主人,把更多的权力交给他们,让他们更多的参与、更多的自我管理。
(二)建立和完善各种规章制度,如岗位责任制度,财务制度、物品保管、使用、出入及损坏处理制度,以及上岗工作操作程序等。照章办事、奖罚分明。
(三)员工定期培训,吸取先进经验,保证服务质量。
(四)每人有专责,并能兼做别样工作。安排专人负责接待,预约登记,咨询工作。安排专人负责设备以及用品的维护、保养、保管和消毒工作。
六、成本分析
成本核算是经营中的重要环节,对开支必须一清二楚,常做财务分析,制订每天、每周、每月盈亏平衡表,作为审核经营过程的依据。主要包括:保健用品成本费、广告费、工资、房租、水电费、电话费、运输费、维修费、折旧费等。有效的控制成本,确定一个合理的利润率和价位。
七、经济分析
以成本分析及销售定价为依据,估算两个时段的平均毛利。上午、下午为一个时段;晚上为一个时段。
最大值 白天(9Am——5Pm) 晚上(6Pm——12Pm)
人数 12人 12人
平均消费额 25.00元 50.00元
营业额 300.00元 600.00元
每日总额 900.00元
每月以30日计:30×900=27000元/月
最小值以半月计:0.5×27000=13500元/月
按最小值计,一年毛利为13500×12=16.2万元
扣除半年房租1.8万元(每月3000元计)
扣除合作回报(以一年收回全部合作计)10万元
扣除11个月工资3.52万(每月以3200元计)
年盈利为8800元。
八、其他
关于市口选择作如下考虑:初步选定上海西区,且通过调查租金在三千元、六千元、一万元不等;面积在(50~200)平方米。
积极配合工商、税务、银行、卫生、环保、治安以及街道管理部门等方面,按有关规定申请批准。